{"id":7784,"date":"2022-03-16T04:40:23","date_gmt":"2022-03-16T04:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/barrancodelinfierno.es\/?page_id=7784"},"modified":"2026-08-31T18:18:41","modified_gmt":"2026-08-31T17:18:41","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barrancodelinfierno.es\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent l’ensemble des relations entre la soci\u00e9t\u00e9 Falinia Gestion SL et ses clients internautes (\u00ab Le client \u00bb).
Avant d’effectuer toute transaction, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance desdites conditions et d\u00e9clare les accepter d\u00e8s l’instant o\u00f9 il clique sur le bouton J’accepte.
Falinia Gestion SL est une soci\u00e9t\u00e9 commerciale et, par cons\u00e9quent, en ce qui concerne les ventes r\u00e9alis\u00e9es via son portail ou par d’autres moyens, elle se conforme aux lois et r\u00e9glementations commerciales et de droit de la consommation en vigueur \u00e0 chaque moment.<\/p>

1. Identification<\/strong><\/p>

Falinia Gestion SL, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle la Deseada 51B, San Miguel de Abona, immatricul\u00e9e sous le CIF B65984759 et inscrite au Registre du Commerce de Tenerife, Tome 3285, folio 160, feuillet TF-52173, est propri\u00e9taire du site web : www.barrancodelinfierno.es.<\/p>

Falinia Gestion SL est la soci\u00e9t\u00e9 concessionnaire de l’entretien, du contr\u00f4le et de la gestion de l’acc\u00e8s \u00e0 la R\u00e9serve Naturelle Sp\u00e9ciale \u00ab Barranco del Infierno \u00bb \u00e0 Adeje.<\/p>

2. Contenus et informations fournis sur le site web<\/strong><\/p>

Falinia Gestion SL se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les caract\u00e9ristiques des offres commerciales pr\u00e9sent\u00e9es sur le site web.<\/p>

Falinia Gestion SL fournit l’information commerciale de mani\u00e8re v\u00e9ridique. Cette information pourrait, dans certains cas, contenir une erreur typographique. Dans une telle hypoth\u00e8se, ind\u00e9pendante \u00e0 tout moment de notre volont\u00e9, il sera imm\u00e9diatement proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 sa correction.<\/p>

3. Conditions particuli\u00e8res de vente<\/strong><\/p>

Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance, au moment de passer sa commande, des conditions particuli\u00e8res de vente indiqu\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran (date, conditions d’acc\u00e8s au sentier, documents n\u00e9cessaires, dur\u00e9e de la visite, groupes, conditions des acc\u00e8s guid\u00e9s, co\u00fbt des prestations, etc.) et d\u00e9clare express\u00e9ment les accepter sans aucune r\u00e9serve. L’achat des billets d’acc\u00e8s ou la r\u00e9servation de visites guid\u00e9es mat\u00e9rialise l’acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions particuli\u00e8res de vente, applicables uniquement aux produits ou services souscrits.<\/p>

4. Modalit\u00e9s d’achat<\/strong><\/p>

Le client commencera \u00e0 passer sa commande en cliquant sur le jour choisi dans le calendrier de r\u00e9servation. La commande s’ajoute \u00e0 un total qui reprend tous les produits confirm\u00e9s par le client, celui-ci devant cliquer sur le bouton \u00ab j’accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et je proc\u00e8de au paiement \u00bb dans la barre de menu avant de finaliser la commande.<\/p>

5. Taxes applicables<\/strong><\/p>

Les prix des produits et services pr\u00e9sent\u00e9s sur le site web de Falinia Gestion SL incluent l’Imp\u00f4t G\u00e9n\u00e9ral Indirect Canarien (IGIC) qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, doit \u00eatre appliqu\u00e9.<\/p>

6. Mode de paiement<\/strong><\/p>

Pour les achats \u00ab en ligne \u00bb effectu\u00e9s sur le site http:\/\/www.barrancodelinfierno.es\/<\/a>, seul le paiement par cartes bancaires ou PayPal sera accept\u00e9. En aucun cas l’envoi d’argent en esp\u00e8ces par courrier ou par tout autre syst\u00e8me postal ne sera accept\u00e9.<\/p>

7. Justificatif d’achat<\/strong><\/p>

Une fois le paiement effectu\u00e9, le client devra imprimer le billet d’acc\u00e8s, sur lequel figurent l’heure d’entr\u00e9e pr\u00e9cise et le num\u00e9ro de r\u00e9servation. Sans la pr\u00e9sentation personnelle du billet, l’acc\u00e8s au Barranco del Infierno ne sera en aucun cas autoris\u00e9, ind\u00e9pendamment de la r\u00e9servation ou du paiement effectu\u00e9s. Le billet devra \u00eatre conserv\u00e9 jusqu’\u00e0 la sortie.
Les documents justifiant la r\u00e9sidence et\/ou l’inscription au registre municipal (empadronamiento<\/em>) seront valables \u00e0 condition qu’ils soient en cours de validit\u00e9 et qu’y figure l’adresse de r\u00e9sidence ouvrant droit \u00e0 la r\u00e9duction.
IMPORTANT : Si le visiteur ne pr\u00e9sente pas de document valable justifiant sa r\u00e9sidence, l’entr\u00e9e ne pourra pas \u00eatre accept\u00e9e et il devra acqu\u00e9rir un autre billet sans la r\u00e9duction.<\/p>

8. Droits de l’acheteur. Remboursements et r\u00e9tractation<\/strong><\/p>

Le client disposera d’un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter de son achat, \u00e0 condition que cette r\u00e9tractation soit communiqu\u00e9e au moins 72 heures avant la date d’acc\u00e8s au Sentier du Barranco del Infierno. Le client communiquera \u00e0 Falinia Gestion SL, dans le d\u00e9lai stipul\u00e9 et par tout moyen admis en droit, sa volont\u00e9 d’exercer son droit de r\u00e9tractation. Dans ces cas, Falinia Gestion SL remboursera le montant de l’achat par cr\u00e9dit sur la carte bancaire, dans le d\u00e9lai \u00e9tabli par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>

En cas de NON-communication au moins 72 heures \u00e0 l’avance, le montant du billet ne sera pas rembours\u00e9 et aucune modification de la r\u00e9servation ne sera effectu\u00e9e.<\/p>

En cas de fermeture pour cause de pluie ou de vent, le client aura deux options : la modification de sa r\u00e9servation ou le remboursement, ind\u00e9pendamment du d\u00e9lai de 72 heures. Toutefois, si le client choisit de reporter sa r\u00e9servation \u00e0 une autre date, le d\u00e9lai de 72 heures s’appliquera de nouveau pour toute nouvelle modification.<\/p>

En cas de communication effectu\u00e9e au moins 72 heures \u00e0 l’avance, le billet sera valable 1 an.<\/p>

Notre capacit\u00e9 d’accueil \u00e9tant limit\u00e9e, il est recommand\u00e9 de se pr\u00e9senter 15 minutes avant l’heure d’entr\u00e9e. Nous ne pouvons pas garantir votre place si cette condition n’est pas respect\u00e9e, car d’autres visiteurs attendront pour entrer.<\/p>

9. Garanties et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>

Le Barranco del Infierno est une R\u00e9serve Naturelle Sp\u00e9ciale. Falinia Gestion SL ne garantit en aucun cas le remboursement du montant des billets d’acc\u00e8s ou des acc\u00e8s guid\u00e9s en cas de difficult\u00e9 d’acc\u00e8s ou d’impossibilit\u00e9 d’acc\u00e8s pour des causes naturelles (pluies, temp\u00eates, etc.).
Falinia Gestion SL r\u00e9pondra des cons\u00e9quences d\u00e9coulant de l’inex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution du contrat, en proportion de son intervention dans la gestion de l’acc\u00e8s et de l’entretien du Sentier du Barranco del Infierno.
Elle sera n\u00e9anmoins exon\u00e9r\u00e9e de cette responsabilit\u00e9 lorsque celle-ci r\u00e9sulte d’un cas de force majeure (circonstance ext\u00e9rieure, anormale et impr\u00e9visible), d’un fait que Falinia Gestion SL n’a pas pu \u00e9viter, ou lorsque la cause est imputable au client ou \u00e0 un tiers, ou encore lorsque ces cons\u00e9quences sont dues \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement que Falinia Gestion SL, malgr\u00e9 toute la diligence n\u00e9cessaire, ne pouvait ni pr\u00e9voir ni surmonter.
Le client est tenu de communiquer \u00e0 Falinia Gestion SL, sur place (afin de permettre d’y rem\u00e9dier) ou d\u00e8s que possible, et par \u00e9crit, tout manquement dans l’ex\u00e9cution du contrat. Quant \u00e0 la limite de l’indemnisation des dommages corporels r\u00e9sultant de l’inex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution des prestations incluses dans le contrat (acc\u00e8s au Barranco et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, visites guid\u00e9es), il sera fait application des dispositions de la r\u00e9glementation en vigueur applicable en la mati\u00e8re. En ce qui concerne les dommages non corporels, ceux-ci devront toujours \u00eatre justifi\u00e9s par le consommateur. Falinia Gestion SL ne sera en aucun cas responsable des frais d’h\u00e9bergement, de restauration, de transport, des frais d\u00e9coulant de retards au d\u00e9part ou au retour, ni de tout autre frais r\u00e9sultant d’un cas de force majeure.
En cas de r\u00e9clamation pr\u00e9sent\u00e9e par le client, Falinia Gestion SL disposera d’un d\u00e9lai d’un mois \u00e0 compter de la date de pr\u00e9sentation de la r\u00e9clamation pour y r\u00e9pondre. Le client pourra \u00e9galement demander aux administrations comp\u00e9tentes d’intervenir en tant que m\u00e9diatrices du conflit. La soumission \u00e0 la m\u00e9diation est volontaire pour Falinia Gestion SL, qui \u00e9valuera donc au cas par cas si elle accepte ou non la m\u00e9diation propos\u00e9e par l’administration \u00e0 la demande du consommateur.
Si le conflit n’est r\u00e9solu par aucune de ces voies, le consommateur aura la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 la voie arbitrale ou judiciaire.
Il est port\u00e9 \u00e0 la connaissance du consommateur que Falinia Gestion SL n’adh\u00e8re pas au syst\u00e8me d’arbitrage de la consommation.<\/p>

10. Modifications des CGV<\/strong><\/p>

Falinia Gestion SL se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les modifications seront effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 la r\u00e9glementation applicable en vigueur \u00e0 chaque moment. Les modifications ne porteront en aucun cas atteinte ni pr\u00e9judice aux clients ayant d\u00e9j\u00e0 acquis des billets d’acc\u00e8s ou des acc\u00e8s guid\u00e9s.<\/p>

11. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>

L’utilisateur des services de Falinia Gestion SL propos\u00e9s via www.barrancodelinfierno.es fournit volontairement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s les Donn\u00e9es Personnelles) et accepte express\u00e9ment, pleinement et sans r\u00e9serve que Falinia Gestion SL les traite de mani\u00e8re automatis\u00e9e et les int\u00e8gre \u00e0 un fichier ayant pour finalit\u00e9 de lui fournir et de lui proposer ses services, fichier dont Falinia Gestion SL est responsable et qui est enregistr\u00e9 ou d\u00e9clar\u00e9 aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>

Les titulaires des donn\u00e9es disposent \u00e0 tout moment du droit d’acc\u00e9der au fichier et peuvent exercer leurs droits de rectification, de suppression et d’opposition dans les termes pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es. De m\u00eame, le consentement de l’utilisateur au traitement et \u00e0 la cession de ses donn\u00e9es personnelles sera r\u00e9vocable \u00e0 tout moment, sans effet r\u00e9troactif, conform\u00e9ment aux dispositions des articles 6 et 11 de la Loi Organique 15\/1999 du 13 d\u00e9cembre relative \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel.<\/p>

\u00c0 ces fins, il suffira de contacter Falinia Gestion SL par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse contacto@falinia.com<\/a>, ou bien par courrier adress\u00e9 \u00e0 son si\u00e8ge social sis C\/ Deseada 51 B, San Miguel de Abona, S\/C de Tenerife. Falinia Gestion SL garantit avoir adopt\u00e9 les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es dans ses installations, syst\u00e8mes et fichiers. Falinia Gestion SL garantit \u00e9galement la confidentialit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles, \u00e9tant entendu qu’elle communiquera aux autorit\u00e9s publiques comp\u00e9tentes les Donn\u00e9es Personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible via ses syst\u00e8mes, d\u00e8s lors qu’elles seront requises conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables au cas d’esp\u00e8ce. Les utilisateurs de www.barrancodelinfierno.es garantissent et r\u00e9pondent, en tout \u00e9tat de cause, de la v\u00e9racit\u00e9, de l’exactitude, de l’actualit\u00e9 et de l’authenticit\u00e9 des Donn\u00e9es Personnelles fournies.<\/p>

Par ailleurs, Falinia Gestion SL pourra recueillir des informations, au moyen de dispositifs tels que les cookies ou les fichiers journaux, sur la navigation de ses utilisateurs sur www.barrancodelinfierno.es. Ces dispositifs sont associ\u00e9s exclusivement \u00e0 un utilisateur unique et \u00e0 son propre ordinateur personnel. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, Falinia Gestion SL n’utilisera ces donn\u00e9es que de mani\u00e8re agr\u00e9g\u00e9e, dans le seul but d’am\u00e9liorer ses services.<\/p>

12. Utilisation correcte des contenus du site web par le Client<\/strong><\/p>

Falinia Gestion SL d\u00e9clare que les droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle (marques, noms commerciaux, etc.) figurant sur ce site web lui appartiennent et\/ou sont l\u00e9gitimement exploit\u00e9s en vertu d’accords ou de licences d’utilisation, et sont d\u00fbment prot\u00e9g\u00e9s par la r\u00e9glementation existante en mati\u00e8re de Propri\u00e9t\u00e9 Industrielle. L’Utilisateur s’engage \u00e0 utiliser le site web de mani\u00e8re diligente, correcte et licite et, en particulier, s’engage \u00e0 s’abstenir de :<\/p>

(a) Supprimer, contourner ou manipuler le \u00ab copyright \u00bb, les marques et autres donn\u00e9es identifiant les droits de Falinia Gestion SL ou de leurs titulaires, incorpor\u00e9s aux contenus et\/ou produits commercialis\u00e9s depuis le site web de Falinia Gestion SL, ainsi que les dispositifs techniques de protection, les empreintes num\u00e9riques ou tout autre m\u00e9canisme d’information qu’ils pourraient contenir.<\/p>

(b) Utiliser les contenus et, en particulier, les informations de Falinia Gestion SL obtenues via son site web pour envoyer de la publicit\u00e9, des communications \u00e0 des fins de vente directe ou \u00e0 toute autre fin commerciale, ou des messages non sollicit\u00e9s adress\u00e9s \u00e0 une pluralit\u00e9 de personnes.<\/p>

(c) Reproduire ou copier, distribuer, permettre l’acc\u00e8s du public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier les contenus, sauf autorisation du titulaire des droits correspondants ou si cela est l\u00e9galement permis.<\/p>

(d) De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, utiliser les contenus d’une fa\u00e7on, \u00e0 des fins ou avec des effets contraires \u00e0 la loi, \u00e0 la morale et aux bonnes m\u0153urs g\u00e9n\u00e9ralement admises ou \u00e0 l’ordre public. Falinia Gestion SL n’accorde aucune licence ni autorisation d’utilisation d’aucune sorte sur ses droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle et intellectuelle, ni sur toute autre propri\u00e9t\u00e9 ou droit li\u00e9 \u00e0 son site web.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 un Utilisateur ou un tiers consid\u00e9rerait que l’un des contenus a \u00e9t\u00e9 introduit sur le site web en violation de ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, il devra adresser une notification \u00e0 Falinia Gestion SL en indiquant de mani\u00e8re compl\u00e8te et pr\u00e9cise ses coordonn\u00e9es, les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle pr\u00e9tendument enfreints ainsi que le site web concern\u00e9.<\/p>

Falinia Gestion SL n’est pas tenue de contr\u00f4ler et ne contr\u00f4le pas au pr\u00e9alable l’absence de virus ou d’\u00e9l\u00e9ments, dans les contenus, susceptibles de provoquer des alt\u00e9rations du logiciel ou du mat\u00e9riel des utilisateurs ou des personnes visitant les pages ; elle ne r\u00e9pondra donc pas des dommages et pr\u00e9judices de quelque nature que ce soit pouvant en d\u00e9couler.<\/p>

13. Sauvegarde des termes et\/ou conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/p>

Si l’une des stipulations des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inop\u00e9rante, les autres Conditions demeureraient en vigueur dans les termes convenus. Falinia Gestion SL s’engage \u00e0 remplacer la stipulation affect\u00e9e par la nullit\u00e9 en se rapprochant le plus possible de l’intention initialement poursuivie par les parties.<\/p>

14. Acceptation des r\u00e8gles d’utilisation<\/strong><\/p>

Le Client est conscient que l’utilisation des services implique l’acceptation pleine et sans r\u00e9serve de chacune des clauses composant les R\u00e8gles d’Utilisation de www.barrancodelinfierno.es, dans la version publi\u00e9e par Falinia Gestion SL au moment m\u00eame o\u00f9 le client souscrit le service ou le produit.<\/p>

15. Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par la Loi espagnole. Falinia Gestion SL et les clients, pour la r\u00e9solution de tout litige pouvant survenir quant \u00e0 leur validit\u00e9, ex\u00e9cution, respect ou r\u00e9siliation, totale ou partielle, se soumettent, avec renonciation expresse \u00e0 leur propre for ou \u00e0 tout autre qui pourrait le cas \u00e9ch\u00e9ant leur correspondre, \u00e0 la comp\u00e9tence des Cours et Tribunaux de Santa Cruz de Tenerife.<\/p>

16. Dur\u00e9e de validit\u00e9<\/strong><\/p>

Ces clauses de conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es le 27 avril 2015 et ont une dur\u00e9e de validit\u00e9 ind\u00e9finie tant qu’elles ne sont pas modifi\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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