{"id":7854,"date":"2024-07-08T11:40:55","date_gmt":"2024-07-08T10:40:55","guid":{"rendered":"https:\/\/barrancodelinfierno.es\/?page_id=7854"},"modified":"2026-08-31T18:37:05","modified_gmt":"2026-08-31T17:37:05","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barrancodelinfierno.es\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7854\" class=\"elementor elementor-7854 elementor-1430\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e35b90d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e35b90d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b29ade4 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b29ade4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-906b63a elementor-widget elementor-widget-tourmsectiontitle\" data-id=\"906b63a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tourmsectiontitle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-area text-center \">\r\n\t\t\t<h2 class=\"sec-title \">Foire aux questions<\/h2>\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b433e9 elementor-widget elementor-widget-tourmfaq\" data-id=\"6b433e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tourmfaq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion\" id=\"faqAccordion1\"><div class=\"accordion-card active style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90733\"><button class=\"accordion-button \" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90733\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90733\">Que dois-je emporter ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90733\" class=\"accordion-collapse collapse show\" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90733\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><ul>\n \t<li>Suffisamment d'eau, entre 1 et 1,5 litre par personne.\nChaussures ferm\u00e9es.\nPi\u00e8ce d'identit\u00e9 ou certificat de r\u00e9sidence (empadronamiento).\nV\u00eatements adapt\u00e9s \u00e0 la randonn\u00e9e.\nEn-cas type barres chocolat\u00e9es ou sandwichs.\nEt bien s\u00fbr, indispensable, votre appareil photo.<\/li>\n<\/ul><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad907f8\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad907f8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad907f8\">Quel est le meilleur moment pour parcourir ce sentier ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad907f8\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad907f8\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Le meilleur moment pour profiter du sentier est t\u00f4t le matin, entre 8 h 30 et 10 h.<br \/>Le r\u00e9veil de la nature est un moment magnifique.<br \/>En partant t\u00f4t en \u00e9t\u00e9, on \u00e9vite le soleil et la chaleur de midi.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad9086c\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad9086c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad9086c\">Saison estivale<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad9086c\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad9086c\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>En \u00e9t\u00e9, nous vous recommandons de venir nous rendre visite t\u00f4t le matin. En raison des temp\u00e9ratures \u00e9lev\u00e9es, il se peut que nous fermions l'acc\u00e8s avant l'heure habituelle. N'oubliez pas que la temp\u00e9rature \u00e0 l'int\u00e9rieur d'un ravin peut atteindre des niveaux assez \u00e9lev\u00e9s en \u00e9t\u00e9.<\/p><p>Le meilleur moment pour venir est avant 10 h, surtout si vous venez avec des enfants ou des personnes \u00e2g\u00e9es. Tenez-en compte et soyez responsable de votre sant\u00e9.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad908c9\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad908c9\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad908c9\">R\u00c9SERVATIONS - Combien de temps \u00e0 l'avance faut-il effectuer la r\u00e9servation ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad908c9\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad908c9\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Le sentier du Barranco del Infierno a une capacit\u00e9 d'accueil limit\u00e9e. En hiver, il est indispensable de r\u00e9server. Si vous venez sans r\u00e9servation, votre place n'est pas garantie et il se peut que vous deviez attendre ou revenir un autre jour.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad9090b\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad9090b\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad9090b\">BILLETS\/TICKETS<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad9090b\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad9090b\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Il n'est pas n\u00e9cessaire d'imprimer votre billet. Il suffit de pr\u00e9senter sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable la confirmation de votre r\u00e9servation ainsi que votre carte d'identit\u00e9.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad9094a\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad9094a\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad9094a\">15 MINUTES - Est-ce que je peux arriver un peu plus tard ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad9094a\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad9094a\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Le nombre de places \u00e9tant limit\u00e9, il est recommand\u00e9 d'arriver 15 minutes avant l'heure d'entr\u00e9e. Nous ne pouvons pas garantir votre place si vous ne respectez pas ce d\u00e9lai, car d'autres visiteurs attendront pour entrer.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad9098a\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad9098a\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad9098a\">R\u00c9SERVATIONS INCOMPL\u00c8TES - Pourquoi ma r\u00e9servation n'a-t-elle pas abouti ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad9098a\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad9098a\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Dans le cas peu probable o\u00f9 votre r\u00e9servation ne serait pas prise en compte ou si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, cela peut s'expliquer par plusieurs raisons. L'une des plus courantes est que le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 de votre carte bancaire n'est pas compatible avec notre syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral, votre banque vous envoie un code de confirmation par SMS que vous devez saisir lors du processus d'achat. Si votre carte ne dispose pas de ce syst\u00e8me, il est tr\u00e8s probable que l'achat soit refus\u00e9. Contactez votre banque afin qu'elle mette \u00e0 jour son syst\u00e8me et que vous \u00e9vitiez ce type d'incident \u00e0 l'avenir.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad909d3\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad909d3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad909d3\">FERMETURE DU SENTIER - Que se passe-t-il si le sentier est ferm\u00e9 le jour de ma visite ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad909d3\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad909d3\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Nos agents inspectent quotidiennement le sentier avant de d\u00e9cider si nous ouvrons ou non. Si vous avez une r\u00e9servation pour le Barranco del Infierno et que nous devons fermer pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou pour d'autres raisons de s\u00e9curit\u00e9, nous vous enverrons un e-mail \u00e0 8 h 30 le jour m\u00eame de votre r\u00e9servation. Vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 cet e-mail pour modifier la date de la visite ou demander un remboursement. Les remboursements sont effectu\u00e9s sur le m\u00eame compte de carte bancaire que celui utilis\u00e9 pour l'achat en ligne.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90a15\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90a15\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90a15\">ANNULATIONS<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90a15\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90a15\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Si vous avez effectu\u00e9 une r\u00e9servation et que vous ne pouvez pas vous pr\u00e9senter, vous devez nous en informer au moins 72 heures avant la date de votre visite.<br \/>Moins de 72 heures avant la date pr\u00e9vue, il n'est pas possible de modifier la date ni de demander un remboursement, car les places sont limit\u00e9es.<\/p><p>En cas de maladie dans ce d\u00e9lai, vous pouvez nous envoyer un certificat m\u00e9dical officiel afin que nous puissions proc\u00e9der au remboursement.<\/p><p>Si vous nous pr\u00e9venez plus de 72 heures \u00e0 l'avance, nous pouvons modifier la date de votre visite ou proc\u00e9der au remboursement, selon votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90a8a\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90a8a\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90a8a\">PARKING - Avez-vous un parking ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90a8a\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90a8a\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>\u00c0 quelques minutes de l'entr\u00e9e du sentier se trouve un parking public, pr\u00e8s de Casa Fuerte. Vous trouverez sur notre site Web une carte indiquant les emplacements des parkings.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90acb\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90acb\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90acb\">ENFANTS - Puis-je venir avec mon b\u00e9b\u00e9 ou avec un porte-b\u00e9b\u00e9 ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90acb\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90acb\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>L'acc\u00e8s est interdit aux enfants de moins de 5 ans, quelles que soient les circonstances. Les porte-b\u00e9b\u00e9s ne sont pas autoris\u00e9s.<\/p><p>De plus, les mineurs de moins de 16 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un adulte.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90b1c\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90b1c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90b1c\">BAGAGES - Est-il possible de d\u00e9poser nos valises quelque part et de les r\u00e9cup\u00e9rer \u00e0 la fin du circuit ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90b1c\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90b1c\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Non. Nous ne disposons pas d'espace pour entreposer les bagages, valises, etc.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90b5c\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90b5c\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90b5c\">CHAUSSURES - Quelles chaussures faut-il porter ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90b5c\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90b5c\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Chaussures ferm\u00e9es. L'acc\u00e8s est interdit avec des tongs, des sandales ou tout autre type de chaussures ouvertes. Les sandales de randonn\u00e9e sont interdites.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90b9b\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90b9b\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90b9b\">CHIENS - Puis-je emmener mon chien ?<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90b9b\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90b9b\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Les animaux ne sont pas autoris\u00e9s sur le sentier ; il s'agit d'une mesure n\u00e9cessaire et obligatoire visant \u00e0 prot\u00e9ger la flore et la faune de la r\u00e9serve naturelle sp\u00e9ciale.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"accordion-card  style2\"><div class=\"accordion-header\" id=\"collapse-item-6ab195ad90bda\"><button class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapse-6ab195ad90bda\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"collapse-6ab195ad90bda\">CASQUES<\/button><\/div><div id=\"collapse-6ab195ad90bda\" class=\"accordion-collapse collapse \" aria-labelledby=\"collapse-item-6ab195ad90bda\" data-bs-parent=\"#faqAccordion1\"><div class=\"accordion-body style2\"><p class=\"faq-text\"><p>Il est <strong>OBLIGATOIRE<\/strong> de porter \u00e0 tout moment le casque remis au point de rendez-vous. Les casques sont fournis par nos soins et sont inclus dans le prix d'entr\u00e9e.<\/p><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Que dois-je emporter ? Suffisamment d&#8217;eau, entre 1 et 1,5 litre par personne. Chaussures ferm\u00e9es. Pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 ou certificat de r\u00e9sidence (empadronamiento). V\u00eatements adapt\u00e9s \u00e0 la randonn\u00e9e. En-cas type barres chocolat\u00e9es ou sandwichs. Et bien s\u00fbr, indispensable, votre appareil photo. Quel est le meilleur moment pour parcourir ce sentier ? 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