FAQs

Häufig gestellte Fragen

  • Genug Wasser mitbrigne ( ca. 1 – 1.5 Liter pro Person).
  • Geschschlossene Schuhe.
  • DNI, NIE oder Meldebescheinigung.
  • Adäquate Kleidung.
  • Etwas zu Essen (Snacks).
  • Und natürlich indispensably, Ihre Fotokamera.

Die beste Zeit, um den Sendero zu genießen, ist früh am morgen, zwischen 08:30 und 10:00 Uhr.
Das Erwachen mit der Natur ist ein großartiger Moment.
In den Sommermonaten vermeiden sie zusätzlich die Mittagssonnen und die eventuelle Mittagshitze.

Im Sommer empfehlen wir Ihnen, uns in den frühen Morgenstunden zu besuchen. Aufgrund der Temperaturen können wir den Zugang vor dem üblichen Zeitplan schließen. Denken Sie daran, dass die Temperatur, die sich in einer Schlucht entwickeln kann, sehr hoch sein kann.

Die beste Zeit ist vor 10:00 Uhr, vor allem, wenn Sie mit Kindern oder älteren Menschen kommen. Bitte berücksichtigen Sie diese Empfehlung.

Der Sendero del Barranco del Infierno hat eine begrenzte Kapazität. Speziell im Winter empfehlen wir eine Reservierung zu haben. Im Falle, dass sie ohne Reservierung kommen, müssen sie längere Wartezeiten in Kauf nehmen oder, an einem anderen Tag uns Besuchen.

Sie müssen ihre Reservierungsbestätigung nicht ausgedruckt mitbringen. Die Benachrichtigung auf das Handy mit ihren ihren Ausweis ist ausreichend.

Bitte bedenken sie, dass wir einen limitierten Einlass haben. Um alle Reservierungen respektieren zu können, ist es wichtig, dass sie 15 Minuten vorher erscheinen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Buchung nicht durchgeführt wird oder Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kann es eine Reihe von Gründen geben. Eine der häufigsten ist die Tatsache, dass das Sicherheitssystem der Bankkarte nicht mit unserem Sicherheitssystem kompatibel ist. In der Regel erhalten Sie von Ihrer Bank per SMS einen Bestätigungscode, um ihn in den Verkaufsprozess einzugeben. Wenn Ihre Karte nicht über dieses System verfügt, wird der Kauf mit hoher Wahrscheinlichkeit abgelehnt. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um das System zu aktualisieren und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Unsere Mitarbeiter überprüfen den Weg täglich, bevor sie entscheiden, ob sie ihn öffnen. Wenn Sie eine Reservierung für Barranco del Infierno haben und wir aus Wetter- oder anderen Sicherheitsgründen schließen müssen, senden wir Ihnen am selben Tag Ihrer Reservierung eine E-Mail um 08:30 Uhr. Sie können auf diese E-Mail antworten, um das Datum des Besuchs zu ändern oder eine Rückerstattung zu beantragen. Die Rückgabe erfolgt auf das gleiche Konto Ihrer Karte, mit der Sie den Kauf online getätigt haben.

Wenn Sie eine Reservierung haben und nicht teilnehmen können, ist es notwendig, dass Sie uns drei Tage vor dem Tag Ihres Besuchs informieren, da Sie sonst keine Rückerstattung verlangen können. Im Falle einer Erkrankung innerhalb der drei oben genannten Tage senden Sie uns bitte ein ärztliches Attest zur Erstattung.

Sie können das Datum jederzeit auf einen anderen Tag ändern.

Wenige Minuten vom Eingang des Weges entfernt befindet sich ein öffentlicher Parkplatz neben der Casa Fuerte. Auf unserer Website finden Sie eine Karte mit den angegebenen Parkplätzen.

Kindern unter 5 Jahren ist der Zutritt unter keinen Umständen gestattet. Babytrage ist nicht erlaubt.

Darüber hinaus müssen Personen unter 16 Jahren von einem Erwachsenen begleitet werden.

Nein. Wir haben keinen Platz für Gepäck, Koffer, etc.

Geschschlossene Schuhe, Wanderschuhe (Stiefeln) oder Turnschuhe. Wandersandalen sind nicht zu empfehelen. 

Tiere sind nicht erlaubt. Es ist ein Naturschutzgebiet in der wir, speziellen wegen der Flora und Fauna, so wenig als möglich intervenieren möchten.

Helme erhalten Sie vons uns. HELMPFLICHT ab Startpunkt. Die Helme werden von uns zur Verfügung gestellt und sind im Eintrittspreis enthalten.