Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen der Gesellschaft Falinia Gestión SL und ihren Online-Kunden („der Kunde“).
Vor Abschluss einer Transaktion erkennt der Kunde an, diese Bedingungen zu kennen und erklärt ausdrücklich, sie durch Klicken auf den Button „Ich akzeptiere“ anzunehmen.
Falinia Gestión SL ist ein Handelsunternehmen und richtet sich bei Verkäufen über das Portal oder andere Kanäle nach den jeweils geltenden Handels- und Verbraucherschutzgesetzen.
Falinia Gestión SL mit Sitz in der Calle la Deseada 51B, San Miguel de Abona, mit der Steuernummer (CIF) B65984759, eingetragen im Handelsregister von Teneriffa, Band 3285, Blatt 160, Seite TF-52173, ist Eigentümer der Website www.barrancodelinfierno.es.
Falinia Gestión SL ist Konzessionsinhaber für die Instandhaltung, Kontrolle und Zutrittsverwaltung des Naturschutzgebiets „Barranco del Infierno“ in Adeje.
Falinia Gestión SL behält sich das Recht vor, jederzeit die Eigenschaften der auf der Website dargestellten kommerziellen Angebote zu ändern.
Falinia Gestión SL bietet kommerzielle Informationen wahrheitsgemäß an. Diese Informationen können gelegentlich Tippfehler enthalten. In diesem Fall, der stets unbeabsichtigt ist, wird die Korrektur umgehend vorgenommen.
Der Kunde erkennt an, bei der Bestellung über die auf dem Bildschirm angezeigten Bedingungen (Datum, Zugangsbedingungen, erforderliche Dokumentation, Dauer des Besuchs, Gruppenregelung, Bedingungen für Führungen, Kosten der Leistungen usw.) informiert zu sein und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos anzunehmen.
Der Erwerb von Eintrittskarten oder Buchung von Führungen stellt eine vollständige Annahme dieser besonderen Verkaufsbedingungen dar und gilt ausschließlich für die gebuchten Produkte oder Dienstleistungen.
Der Kunde beginnt die Bestellung, indem er im Kalender der Reservierungsseite auf das gewünschte Datum klickt. Die Bestellung wird einem Gesamtbetrag hinzugefügt, der alle vom Kunden bestätigten Produkte enthält. Vor dem Abschluss der Bestellung muss der Kunde auf den Button „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bezahle“ klicken.
Die auf der Website von Falinia Gestión SL angegebenen Preise beinhalten die jeweils geltende indirekte Mehrwertsteuer (IGIC).
Für Online-Käufe über http://www.barrancodelinfierno.es/ werden nur Zahlungen per elektronischer Karte oder PayPal akzeptiert. Bargeld per Post oder andere Versandarten werden keinesfalls akzeptiert.
Nach erfolgreicher Zahlung muss der Kunde das Zugangsticket ausdrucken. Es enthält die genaue Eintrittszeit und eine Reservierungsnummer. Ohne Vorlage dieses Tickets ist der Zugang zum Barranco del Infierno nicht gestattet – auch nicht bei vorhandener Reservierung oder Zahlung.
Das Ticket ist bis zum Verlassen des Gebiets aufzubewahren.
Nachweise für Wohnsitz oder Anmeldung sind nur gültig, wenn sie aktuell sind und die Adresse enthalten, die zum Erhalt des Rabatts berechtigt.
WICHTIG: Falls kein gültiger Nachweis erbracht wird, ist der Zugang nicht möglich. Es muss ein neues Ticket ohne Rabatt erworben werden.
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, sofern er dieses mindestens 3 Tage vor dem reservierten Zugang zum Wanderweg Barranco del Infierno mitteilt.
Der Kunde muss Falinia Gestión SL innerhalb dieser Frist und auf legalem Weg über den Widerruf informieren. In diesem Fall wird der Betrag per Gutschrift auf die verwendete Kreditkarte zurückerstattet – innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist.
Wird der Widerruf nicht mindestens 3 Tage vorher mitgeteilt, erfolgt keine Rückerstattung oder Änderung der Reservierung.
Bei Schließung wegen Regen oder Wind hat der Kunde zwei Optionen: Änderung der Reservierung oder Rückerstattung – unabhängig von der 3-Tage-Frist. Wird eine neue Reservierung vorgenommen, gilt erneut die 3-Tage-Frist für spätere Änderungen.
Bei rechtzeitiger Mitteilung (mind. 3 Tage vorher) bleibt das Ticket ein Jahr lang gültig.
Wegen begrenzter Kapazität wird empfohlen, 15 Minuten vor der angegebenen Eintrittszeit zu erscheinen. Ansonsten kann der Zugang nicht garantiert werden.
Der Barranco del Infierno ist ein besonderes Naturschutzgebiet. Falinia Gestión SL übernimmt keine Rückerstattungsgarantie für Tickets oder Führungen, wenn der Zugang durch Naturereignisse (Sturm, Regen usw.) verhindert wird.
Falinia Gestión SL haftet nur für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages in Bezug auf die Zugangs- und Wartungsdienstleistungen.
Keine Haftung besteht bei höherer Gewalt, vom Kunden oder Dritten verursachten Umständen oder unvorhersehbaren Ereignissen trotz aller gebotenen Sorgfalt.
Der Kunde muss Mängel sofort vor Ort oder schnellstmöglich schriftlich melden.
Körperliche Schäden, die durch Nichterfüllung oder Schlechterfüllung entstehen, unterliegen dem geltenden Recht.
Nicht-körperliche Schäden müssen vom Verbraucher belegt werden.
Falinia Gestión SL übernimmt keine Haftung für Unterkunft, Verpflegung, Transport oder sonstige durch höhere Gewalt entstandene Kosten.
Bei Beschwerden hat Falinia Gestión SL einen Monat Zeit zur Stellungnahme. Der Kunde kann auch bei den zuständigen Behörden eine Mediation anregen.
Mediation ist freiwillig und wird von Falinia Gestión SL im Einzelfall geprüft.
Wird keine Lösung gefunden, kann der Verbraucher Schiedsverfahren oder gerichtliche Wege beschreiten.
Falinia Gestión SL ist nicht dem staatlichen Verbraucherschlichtungssystem angeschlossen.
Falinia Gestión SL behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Änderungen erfolgen gemäß den vorliegenden Bedingungen und der jeweils geltenden Gesetzgebung.
Kunden mit bestehenden Tickets oder Führungen sind von Änderungen nicht nachteilig betroffen.
Die Nutzer der Dienste von Falinia Gestión SL über www.barrancodelinfierno.es stellen freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung und stimmen ausdrücklich der automatisierten Verarbeitung dieser Daten durch Falinia Gestión SL zu, um die gewünschten Dienste zu erbringen.
Falinia Gestión SL ist für diese Daten verantwortlich und hat sie bei der zuständigen Behörde registriert.
Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gemäß dem Datenschutzgesetz.
Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit und ohne rückwirkende Wirkung widerrufen (Art. 6 und 11 des spanischen Datenschutzgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember).
Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an contacto@falinia.com oder schriftlich an C/ Deseada 51B, San Miguel de Abona, Teneriffa.
Falinia Gestión SL hat entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen und garantiert Vertraulichkeit – außer in Fällen, in denen gesetzliche Vorschriften eine Weitergabe an Behörden vorschreiben.
Falinia Gestión SL kann außerdem Daten über Cookies oder Log-Dateien zur Verbesserung ihrer Dienste sammeln. Diese sind ausschließlich einem Nutzer und dessen Endgerät zugeordnet.
Falinia Gestión SL erklärt, dass alle gewerblichen Schutzrechte (Marken, Handelsnamen usw.) auf dieser Website ihr gehören oder rechtmäßig lizenziert sind.
Der Nutzer verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung der Website, insbesondere unterlässt er:
(a) Das Entfernen oder Verändern von Copyrights, Marken oder Schutzmechanismen.
(b) Nutzung der Inhalte für Werbung oder Massen-E-Mails.
(c) Vervielfältigung, Verbreitung oder Modifizierung ohne Genehmigung.
(d) Nutzung der Inhalte entgegen Gesetz, Moral oder öffentlicher Ordnung.
Falinia Gestión SL erteilt keinerlei Lizenzen oder Rechte zur Nutzung ihres geistigen Eigentums.
Dritte, die eine Rechtsverletzung feststellen, müssen Falinia Gestión SL mit vollständigen Angaben kontaktieren.
Falinia Gestión SL ist nicht verpflichtet, die Website auf Viren oder Schadsoftware zu prüfen und übernimmt keine Haftung für daraus entstehende Schäden.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen wirksam.
Falinia Gestión SL verpflichtet sich, die betroffene Klausel durch eine sinngemäße Regelung zu ersetzen.
Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung der Dienste die vollständige und bedingungslose Annahme der jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen von www.barrancodelinfierno.es bedeutet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Falinia Gestión SL und der Kunde unterwerfen sich ausdrücklich und unter Verzicht auf eigenen Gerichtsstand den Gerichten in Santa Cruz de Tenerife für alle Streitigkeiten über Gültigkeit, Ausführung oder Beendigung dieser Bedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 27. April 2015 verfasst und gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht geändert werden.
